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Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive in modo dettagliato come Fiorista Carmen & C. snc, titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito web. La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità, e ci impegniamo a rispettare pienamente le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa italiana vigente in materia di privacy.

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1. Titolare del trattamento

Fiorista Carmen di Lizza Alessandro e Lizza Edoardo & C. snc
Sede legale: Sestri Levante (GE), Italia
Email: fioristacarmen.wedding@gmail.com
Telefono: 0185 480501

Il titolare è responsabile della gestione dei dati raccolti e del rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

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2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente dati personali necessari per fornirti i nostri servizi e per le comunicazioni relative al sito:

  • Dati identificativi: nome e cognome

  • Dati di contatto: email, numero di telefono

  • Dati di navigazione: cookie e altre informazioni raccolte tramite        strumenti di analisi del traffico.

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3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. Rispondere a richieste di informazioni tramite modulo di contatto, email o telefono;

  2. Gestire preventivi, prenotazioni e ordini di servizi di flower design e eventi;

  3. Invio di comunicazioni informative relative ai nostri servizi, solo se l’utente ha fornito consenso esplicito;

  4. Analisi statistica anonima del traffico sul sito tramite strumenti di profilazione e analytics;

  5. Miglioramento dell’esperienza utente e personalizzazione dei contenuti tramite cookie.

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4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Consenso esplicito dell’interessato per l’invio di newsletter e comunicazioni promozionali;

  • Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali per la gestione di preventivi, ordini e servizi;

  • Legittimo interesse del titolare per analisi anonime del traffico e miglioramento del sito.

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5. Modalità di raccolta dei dati

I dati vengono raccolti tramite:

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7. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi esclusivamente con:

  • Partner o fornitori necessari alla gestione dei servizi richiesti (es. corrieri, provider di newsletter);

  • Autorità competenti solo se previsto dalla legge.

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8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

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9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni indebite, inclusi:

  • Crittografia dei dati sensibili;

  • Backup regolari;

  • Controlli di accesso limitati al personale autorizzato.

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10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  1. Accesso ai propri dati personali;

  2. Rettifica di dati inesatti o incompleti;

  3. Cancellazione (“diritto all’oblio”);

  4. Limitazione del trattamento;

  5. Portabilità dei dati;

  6. Revoca del consenso in qualsiasi momento;

  7. Opposizione al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare tali diritti, contatta il titolare all’indirizzo email fioristacarmen.wedding@gmail.com.

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11. Reclami

In caso di violazioni dei diritti legati al trattamento dei dati, l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

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12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, se necessario, comunicate agli utenti via email.

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13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
Email: Fioristacarmen.wedding@gmail.com
Telefono: 0185 480501

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